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小程序功能介绍

物流跟踪

实时查询您的货物位置和状态，掌握运输全程动态，支持多种运输方式的货物跟踪

在线客服

一对一专业客服咨询，解答您的疑问，处理紧急情况，提供专业物流解决方案

订单管理

查看历史订单，管理当前订单，随时掌握订单状态，支持订单修改和取消功能

预约服务

在线预约货物提取、送货上门、仓储服务等，灵活安排您的物流需求

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常见问题

Q: 小程序支持哪些功能？

A: 我们的小程序支持物流跟踪、在线客服咨询、订单管理、预约服务等核心功能，让您随时随地管理物流业务。

Q: 如何联系客服？

A: 进入小程序后，点击底部导航栏的"客服"按钮，即可与在线客服进行一对一沟通。工作时间：周一至周五 9:00-18:00。

Q: 小程序和网页版有什么区别？

A: 小程序提供了核心功能的移动端体验，更加便捷；网页版功能更全面，适合复杂业务操作。两者数据互通，您可以根据需要选择使用。

Q: 忘记账号密码怎么办？

A: 您可以在小程序登录页面选择"忘记密码"，通过绑定的手机号重置密码；或直接联系客服协助处理。