中欧班列操作指南
全面了解中欧班列运输流程、操作步骤和注意事项，助您高效完成跨境铁路运输
业务概览
中欧班列是连接中国与欧洲的国际铁路货运服务，是"一带一路"倡议下的重要物流通道。相比海运和空运，中欧班列具有时效稳定、成本适中、全天候运行等优势，特别适合高价值、时效性要求较高的货物运输。
中欧班列运行场景
服务特点
时效优势
相比海运缩短约2/3运输时间，通常15-18天可到达欧洲主要城市，比海运快10-15天。
成本优势
运费约为空运的1/4，比海运略高，但综合时效和安全性，性价比较高。
安全可靠
全程铁路运输，不受海况和天气影响，货物安全性高，损坏率低。
环保节能
碳排放量仅为空运的1/20，符合绿色物流发展趋势，满足企业ESG要求。
适用货物
电子产品
汽车零部件
机械设备
跨境电商
农产品
消费品
班列路线
中欧班列目前已开通多条运行线路，连接中国多个城市与欧洲、中亚、东南亚等地区。根据地理位置和通关便利性，主要分为西、中、东三条通道。
中欧班列主要路线图
主要通道
西部通道（阿拉山口/霍尔果斯）
经新疆阿拉山口或霍尔果斯口岸出境，途经哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯、波兰等国家，最终到达德国、法国等欧洲国家。
主要特点
- 最早开通，运行最成熟的通道
- 班列密度最大，运行最稳定
- 适合西北、华北、华东地区货源
- 全程约10,000-12,000公里，运行时间15-18天
西安
成都
乌鲁木齐
主要目的地
汉堡（德国）
马拉舍维奇（波兰）
莫斯科（俄罗斯）
阿拉木图（哈萨克斯坦）
塔什干（乌兹别克斯坦）
杜伊斯堡（德国）
路线选择提示
预订流程
中欧班列预订流程简单高效，您可以通过我们的在线平台完成全部预订操作。
询价与路线选择
登录系统，选择"中欧班列"服务，填写基本信息（起运地、目的地、货物信息、箱型箱量等），获取报价和可用班列。
确认订单
选择合适的班列和服务，确认运输细节（发货日期、交货方式、增值服务等），提交订单并支付定金（通常为运费的30%）。
提交单证
准备并上传所需单证（商业发票、装箱单、原产地证明等），我们的专业团队将审核单证，确保符合各国海关要求。
货物交接
根据预订信息，我们将安排货物交接。您可以选择送货到指定场站或由我们提供上门提货服务。完成交接后，系统将更新状态。
运输与跟踪
货物发运后，您可以通过系统实时跟踪班列位置和状态。系统会自动发送关键节点的状态更新通知，如出境、过境、入境等。
目的地交付与结算
货物到达目的地后，我们将安排清关和交付事宜。完成交付后，系统生成最终账单，您可以在线完成剩余款项的支付。
预订提示
单证准备
中欧班列运输涉及多国通关，单证准备尤为重要。完整准确的单证可以确保货物顺利通关，避免延误和额外费用。
单证模板下载
单证准备建议
货物要求
中欧班列对货物有特定的要求，了解并遵守这些要求可以确保货物顺利运输，避免延误或拒运。
包装要求
- 坚固耐用：包装必须能承受长途铁路运输的震动和颠簸，特别是在轨道转换和装卸过程中
- 防潮防水：考虑到途经地区气候多变，包装应具备防潮防水功能
- 标识清晰：每个包装上应有清晰的标记，包括收发货人、目的地、箱号、重量等信息
- 木质包装：必须符合IPPC标准，并有熏蒸处理标记
- 集装箱装载：货物在集装箱内应固定牢固，避免移动和碰撞
禁运与限运货物
- 禁运货物：武器弹药、毒品、放射性物质、活体动物、易腐烂食品等
- 限运货物：危险品（需符合RID规定）、贵重物品、超规格货物等
- 特殊许可：某些货物可能需要特殊许可证，如军民两用品、特定化学品等
- 国别限制：注意途经国家对特定商品的进口限制或禁令
- 制裁商品：避免运输受国际制裁的商品或来自制裁国家的货物
危险品运输
中欧班列可以运输部分危险品，但必须严格遵守国际铁路危险货物运输规则(RID)和各国相关法规。
| 危险品类别 | 是否接受 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 1类：爆炸品 | 不接受 | - |
货物要求建议
跟踪管理
通过我们的在线平台，您可以随时随地跟踪您的中欧班列货物。我们提供实时位置更新、状态通知和历史轨迹查询等功能，让您对货物运输情况了如指掌。
货物跟踪示例
主要功能
实时位置
在地图上实时显示班列位置，精确到城市级别，让您随时掌握货物所在。
状态通知
自动发送关键节点的状态更新通知，如发运、出境、过境、入境、清关、交付等。
历史轨迹
查询班列历史运行轨迹，了解运输过程中的详细信息。
异常预警
如遇异常情况（如延误、滞留等），系统会及时发出预警，方便您及时处理。
如何使用
- 登录我们的在线平台，进入"货物跟踪"页面。
- 输入您的运单号或订单号。
- 点击"查询"按钮，即可查看您的货物跟踪信息。
跟踪提示
常见问题
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